GDPR

Prezenta Politică GDPR este aplicabilă operatorului: Societatea OSTARA WAVE S.R.L. cu sediul social situat în România,  Strada Dr Iacob Felix nr 97 bl 17A sc A ap 4  sect 1 Bucuresti, înregistrată la Oficiul Registrului Comerţului de pe lângă Tribunalul București sub nr.de ordine J40/20646/2022, identificator unic la nivel european, cod unic de înregistrare (CUI) 47023060 (denumire comercială Ostara).

1.Angajament cu privire la datele cu caracter personal

• Ostara va prelucra datele personale, în conformitate cu politica GDPR, conform legislatiei în vigoare.
• Politica GDPR are la bază dispozițiile Regulamentului nr 216/679 privind protecția datelor persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal, precum și libera circulație a acestor informații, conform Directivei nr 95/46/CE și a legislației naționale aplicabile privind protecția datelor cu caracter personal.
• Astfel în Politica GDPR se specifică și se definesc datele cu caracter personal ca fiind „orice informații privind o persoană fizică identificată sau identificabilă („persoană care poate fi recunoscută”); o persoană fizică identificabilă este o persoană care poate fi identificată în mod direct sau indirect, în special prin referire la un element de identificare cum ar fi: un nume și prenume, un număr de identificare, etc“.
• Ostara depune toate eforturile în vederea implementării cu succes a standardelor de transparență și confidențialitate cu privire la datele cu caracter personal pe care le prelucrează în activitatea curentă.
• Prin prelucrare înseamnă orice operațiune sau set de operațiuni efectuate asupra datelor cu caracter personal,cu sau fără utilizarea mijloacelor automatizate cum ar fi colectarea, înregistrarea, organizarea, structurarea, stocarea, adaptarea sau modificarea, extragerea consultarea, utilizarea, restricționarea, ștergerea sau distrugerea 
• Pe site-ul nostru puteți consulta și Politica de Cookies care vine să completeze Politica GDPR.
• Informații suplimentare privind prelucrarea datelor cu caracter personal, pot fi solicitate în scris la adresa contact@ostaracharms.com.

Acordul cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal

Serviciile noastre sunt supuse în totalitate politicii DGPR, așadar când utilizați serviciile noastre sunteți de acord cu politica GDPR agreată.

Scopul GDPR este de informare a tuturor clienților care navighează pe site-ul https://ostaracharms.com/ și de a le aduce la cunoștință modul de colectare, stocare si utilizare a datelor cu caracter personal.

Ce fel de date cu caracter personal prelucram?

In urma utilizarii site-ului https://ostaracharms.com/  de către Dvs, ca urmare a acordului putem utiliza:

-date cu privire la completarea tuturor câmpurilor în cadrul facturilor fiscal emise

-date privind vizitele pe site (consultă politica COOKIES)

-alte date ca urmare a solicitării sau înscrierii Dvs la campanii de marketing, newsletter și alte materiale promoționale.

-date privind solicitările Dvs formulate ca urmare a unor e-mail-uri și la care doriți răspuns.(telefonic, scris-SMS, Whats-upp, etc)

-orice alte date care se solicită de către utilizator și care necesită răspuns.

Cum colectăm datele cu caracter personal.

Datele cu caracter personal se colectează ca urmare a vizitei Dvs pe site-ul https://ostaracharms.com/.

-Colectam date privitoare la nume, prenume, adresă, nr de telefon și adresa de email pentru a păstra legătura cu Dvs. Astfel în cazul unei nelămuriri sau a unei alte situații ce poate apărea, putem prelucra datele Dvs în vederea soluționării problemei.

 -In vederea solicitării de cumpărare, putem folosi datele Dvs pentru ca întreg procesul să fie unul eficient și prdusele să ajungă la Dvs în cel mai scurt timp. In acest sens vom putea transmite datele Dvs instituțiilor statului, companiilor de transport agreate și altor instituții abilitate.

-Colectăm datele Dvs ca urmare a unei cereri de a fi contactat.

-Colectam datele personale , ca urmare a înscrierii Dvs pe site, completând cererea din câmpul *Contact*.

-datele Dvs sunt în siguranță, protejate, prin urmare acestea nu vor face obiectul vânzării, schimbului sau a altor practice ilicite.

Datele cu caracter personal se vor folosi numai în scopul acțiunilor de marketing, respectiv pentru trimterea de newsletter, informări, informații despre produse, noutăți și trenduri, evenimente, concursuri organizate de către noi, iar în acest scop datele Dvs vor fi prelucrate.

Scopul prelucrarii datelor cu caracter personal

Prelucrăm datele personale în următoarele scopuri:

-pentru a oferi produse clientilor noștri

– pentru a benefica de oferte și promoții

-pentru a-i invita la evenimentele organizate cu diverse ocazii

-pentru a respecta legislația în vigoare și normele contabile impuse

-pentru a îmbunătăți continuu procesul de comunicare cu clienții

-orice alt scop adiacent, pentru care sunt necesare a se prelucra datele Dvs cu caracter personal, date care ne-au fost furnizate de către client.

Prelucrarea datelor în scopul serviciilor de marketing

Ne promovăm serviciile prin toate canalele de promovare și în acest scop, utilizăm informații despre client pentru transmiterea de materiale promoționale, invitații sau alte  comunicări care vizează popularitatea brandului.

Dacă nu mai doriți ca să primiti astfel de materiale, vă puteți dezabona simplu, prin accesarea unui link pe care-l veți găsi atașat fiecărei comunicări. Deasemenea ne puteți trimite solicitarea Dvs scrisă de dezabonare și la adresa de e-mail contact@ostaracharms.com

Dezabonarea este un proces complex, așadar în cazul unei solicitări în acest sens, vă rugăm să aveți în vedere un termen de 48-72 de ore pentru a putea opera acest aspect. In acest timp există posibilitatea de a mai primi materiale  sau comunicări.

Transferul datelor cu caracter personal

Datele Dvs cu caracter personal sunt în siguranță și de aceea depunem toate eforturile în acest sens. Datele Dvs vor fi prelucrate doar de către personalele împuternicite în acest sens și vom folosi măsuri de protecție, în conformitate cu legislația în vigoare.

Datele cu caracter personal pot fi dezvăluite, doar atunci când ne dați acordul sau atunci când prin lege ni se impune conform cererilor organelor abilitate în drept a se face publice în vederea anchetării sau investigării unor activități frauduloase, infracționale sau suspecte.

Asigurarea confidențialității datelor cu caracter personal

Confidențialitatea datelor cu caracter personal este o preocupare continuă, pentru că dorim protecția clienților noștri. In acest sens am implementat o serie de măsuri suplimentare menite să păstreze confidențialitatea și securitatea datelor Dvs. Datele cu caracter personal pot fi păstrate pe o durată de peste 5 ani pe sistemele noastre tehnologice, sau orice altă durată conform legislației în vigoare.

Drepturi de proprietate asupra site-ului și asupra conținutului site-ului

Întregul conținut al site-ului este protejat prin Legea nr. 8/1996 privind dreptul de autor și drepturile conexe (Legea Dreptului de Autor), toate drepturile fiind rezervate. Acest site este deținut și administrat de către Ostara, prin urmare toate drepturile, titlurile și interesele legate de acest site și de conținutul acestuia aparțin exclusiv de Ostara sau colaboratorilor și partenerilor săi, în calitate de furnizori de conținut al site-ului.

Oricare dintre materialele postate pe site sunt protejate de legislația privind drepturile de proprietate intelectuală, acestea aparținând Ostara, prin urmare fiind interzisă orice reproducere, distribuire, transmitere, transferare, prezentare, difuzare, sau publicare de materiale de pe site (indiferent de modalitatea de realizare a respectivelor activități sau de suportul pe care s-ar salva materialele în vederea îndeplinirii acțiunilor menționate anterior) de către orice terță persoană, indiferent dacă pentru un scop direct comercial sau de oricare altă natură pecuniară sau nu, fără acordul scris prealabil din partea Ostara sau din partea autorului indicat în conținutul anumitor materiale publicate pe site.

Dreptul clientului privind politica GDPR

Dorim să vă informăm că, în cadrul noilor reglementări privind protecția datelor cu caracter personal prevăzute de Regulamentul general privind protecția datelor UE 679/2016, în cazul în care prelucrăm date cu caracter personal ale dumneavoastră, dispuneți de următoarele drepturi mai jos enumerate, precum şi de orice alte drepturi legale aplicabile:

–Dreptul la navigare(Acces) prevăzut în cadrul art 15 din Politica GDPR , prin care ne puteți solicita în mod expres și gratuit, să vă confirmăm dacă prelucrăm date cu caracter personal. Pe aceasta cale, ne puteți solicita o copie a datelor cu carater personal  pe care le prelucrăm despre Dvs. Cererea va fi înregistrată și va trebui să conțina elemente de identificare, pentru a vă putea răspunde în acest sens și a consulta baza de date existentă. Soluționarea cererii se va face în termenul legal prevăzut de lege.

Dreptul la informare– prin acordul Dvs privind prelucrarea datelor cu caracter personal, puteți  primi informații privind serviciile oferite de noi.

Dreptul de rectificare– prevăzut în Politica GDPR la art 16, presupune dreptul pe care-l puteți exercita atunci când doriți ca doar unele date cu caracter personal să fie prelucrate. In acest sens ne puteți și  adresa o cerere prin care ne solicitati modificarea acestor informații. Deasemenea vă rugăm să ne adresați o solicitare dacă observați că datele personale sunt incomplete sau au intervenit o serie de modificări, pe care doriți să le operăm în nume propriu.

Dreptul de restricționare-prevăzut la art 18 al GDPR prin care Dvs aveți dreptul să contestați prelucrarea datelor atunci când considerați că acestea au fost prelucrate ilegal.In urma acestul consimțământ , avem dreptul de a stoca și folosi datele personale , numai cu acordul Dvs

Drept de portabilitate– Prevăzut în art 20 al GDPR presupune că datele personale vor putea fi prelucrate prin mijloace electonice automatizate. Astfel operatorul de date este agreat de noi în acest sens, iar Dvs îl puteți schimba doar dacă îndepliniți condițiile specifice și ne transmiteti o cerere de portare scrisă în acest sens.

Dreptul de a stopa prelucrarea datelor cu scopul activităților promoționale și de marketing. Acest drept este  prevăzut la art  21 din GDPR. In acest sens puteți renunța în orice moment la prelucrarea datelor cu caracter personal fără a ne da un motiv anume, iar noi vă garantăm că datele personale nu vor mai fi prelucrate în acest scop.

Dreptul de a va adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Datelor cu Caracter Personal– Autoritate publică cu sediul în România, mun București, Bdul Gen.Magheru, nr 28-30, sector 1. Acest lucru îl puteți face și on-line pe pagina web http://www.dataprotection.ro.

Pentru toate drepturile menționate mai sus, ne puteți trimite o solicitare în acest sens la adresa contact@ostaracharms.com în care să specificați ce fel de date personale doriți a vă fi protejate.

Deasemenea consimțământul dat la accesarea pagini web, poate fi retras, folosind opțiunea de dezabonare, pe care o veți găsi în fiecare comunicare.

Actualizarea politicii GDPR

Se va face periodic pentru îmbunătățirea continuă a modului în care se prelucrează datele cu caracter personal și pentru a respecta orice modificare apărută conform cerințelor legale.

Orice modificări apărute vor fi publice pe site-ul https://ostaracharms.com/ .

Completări:

Pentru orice informații suplimentare privind Politica GDPR, nu ezitați să ne scrieți pe adresa contact@ostaracharms.com.